Stuur Intelligentietest / IQ Test een email !Volg ons op Twitter!

IQ Test Nieuws!

« vorige   volgende »
 

Spraaktechnologie fixt de helpdesk
Oplossing voor missie Youp van 't Hek nabij.

Youp van ’t Hek legt de telefonische helpdesks flink het vuur aan de schenen.
De oplossing is echter simpel: investeer in een spraakherkenner die de klant
vraagt waar hij voor belt en hem vervolgens automatisch doorschakelt naar de juiste afdeling.
Technologische toepassingen op het gebied van taal en spraak kunnen veel
kosten besparen en diensten verbeteren.


"Als klanten automatisch worden doorverbonden met de juiste afdeling,
hebben de medewerkers inhoudelijk meer tijd per klant te besteden.
Helpdesks zouden zo hun klanten veel beter van dienst kunnen zijn.”
Aan het woord is Jan Odijk, hoogleraar Taal- en Spraaktechnologie en voorzitter
van de STEVIN-programmacommissie.
Het Nederlands-Vlaamse STEVIN heeft de afgelopen zes jaar ruim elf miljoen euro
besteed aan onderzoek en ontwikkeling van taal- en spraaktechnologie.
Eind dit jaar wordt het programma afgesloten...

Lees het artikel van Erica Renckens verder op kennislink.nl

Slim op de hoogte blijven?

Geef je e-mail adres aan ons door en ervaar het gemak van IQ Test Nieuws in je mailbox. Meer dan 10.000 abonnees gingen u voor! Hoe ziet onze nieuwsbrief eruit? Neem een kijkje in het IQ Test Archief !

IQ Test Nieuws verschijnt 2x per week en is geheel gratis.
Je ontvangt gratis IQ Nieuws, Tips & IQ Tricks. IQ TEST NIEUWS is aangemeld bij
College Bescherming Persoonsgegevens onder nummer m1417614


Verstuur dit artikel naar een kennis  Artikel uitprinten?